นโยบายการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ - Alfabet Slot

1. คำประกาศเจตนารมณ์

Alfabet Slot มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย เราเชื่อว่าการเล่นเกมสล็อตออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนานและความบันเทิง ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาทางการเงินหรือสังคม

เราตระหนักดีว่าการเล่นเกมอาจส่งผลกระทบต่อบุคคลบางกลุ่ม ดังนั้นเราจึงมีหน้าที่ในการให้ข้อมูล เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านสามารถเล่นเกมอย่างมีสติและควบคุมได้

2. หลักการการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

2.1 การเล่นเพื่อความบันเทิง

• เล่นเกมเพื่อความสนุกสนานและผ่อนคลาย ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน
• ตั้งเป้าหมายที่สมเหตุสมผลและไม่คาดหวังผลตอบแทนที่แน่นอน
• เข้าใจว่าการเล่นเกมสล็อตเป็นเกมแห่งโอกาส ผลการเล่นขึ้นอยู่กับความโชค
• ใช้เงินที่เหลือจากค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน

2.2 การจัดการเงินทุน

• กำหนดงบประมาณการเล่นที่ชัดเจนและไม่เกินกว่าที่สามารถเสียได้
• แยกเงินสำหรับเล่นเกมออกจากเงินค่าใช้จ่ายประจำวัน
• ไม่ยืมเงินหรือใช้เครดิตการ์ดเพื่อเล่นเกม
• หยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้

2.3 การจัดการเวลา

• กำหนดเวลาการเล่นที่เหมาะสมและไม่รบกวนกิจกรรมสำคัญ
• หลีกเลี่ยงการเล่นเกมเป็นเวลานานต่อเนื่อง
• พักเบรกเป็นระยะๆ เพื่อพิจารณาการเล่นของตนเอง
• ไม่เล่นเกมเมื่อมีอารมณ์ไม่ดีหรือตกอยู่ในความเครียด

3. เครื่องมือควบคุมการเล่น

3.1 การกำหนดขีดจำกัด (Limit Setting)

ขีดจำกัดการฝากเงิน (Deposit Limits)

• รายวัน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ใน 24 ชั่วโมง
• รายสัปดาห์: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ใน 7 วัน
• รายเดือน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ใน 30 วัน

ขีดจำกัดการเสีย (Loss Limits)

• กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากเสีย
• ระบบจะหยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
• ช่วยป้องกันการสูญเสียเกินกว่าที่วางแผนไว้

ขีดจำกัดเวลาการเล่น (Session Time Limits)

• กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อครั้ง
• แจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดเวลาที่กำหนด
• บังคับออกจากระบบเมื่อครบเวลา

ขีดจำกัดการเดิมพัน (Wager Limits)

• กำหนดจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
• กำหนดจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• ช่วยควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในกรอบที่เหมาะสม

3.2 วิธีการตั้งค่าขีดจำกัด

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Alfabet ของท่าน
2. ไปที่เมนู "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ"
3. เลือกประเภทขีดจำกัดที่ต้องการตั้งค่า
4. กรอกจำนวนที่ต้องการและยืนยัน
5. ขีดจำกัดจะมีผลทันทีและไม่สามารถเพิ่มได้ในวันเดียวกัน

3.3 การปรับเปลี่ยนขีดจำกัด

• การเพิ่มขีดจำกัด: มีผลหลังจาก 24 ชั่วโมงเพื่อให้เวลาพิจารณา
• การลดขีดจำกัด: มีผลทันทีเพื่อความปลอดภัย
• การยกเลิกขีดจำกัด: ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและรอ 7 วัน

4. การพักการเล่นชั่วคราว (Cooling-off Period)

4.1 การพักระยะสั้น (24 ชั่วโมง - 30 วัน)

• สมาชิกสามารถขอพักการเล่นได้ด้วยตนเอง
• ระหว่างพักจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกมได้
• สามารถเข้าถึงบัญชีเพื่อตรวจสอบประวัติและถอนเงิน
• หมดระยะเวลาพักจะสามารถเล่นได้อัตโนมัติ

4.2 การยกเลิกการพักก่อนกำหนด

• ไม่สามารถยกเลิกการพักก่อนกำหนดได้
• เป็นการป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์ชั่วขณะ
• ช่วยให้มีเวลาพิจารณาและควบคุมตนเองได้ดีขึ้น

4.3 การขอพักการเล่น

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของท่าน
2. ไปที่เมนู "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ"
3. เลือก "การพักการเล่นชั่วคราว"
4. เลือกระยะเวลาที่ต้องการ (1 วัน, 7 วัน, 30 วัน)
5. ยืนยันการพักและจะมีผลทันที

5. การปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)

5.1 วัตถุประสงค์

การปิดบัญชีถาวรเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเล่นเกมส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันหรือไม่สามารถควบคุมการเล่นได้

5.2 ผลของการปิดบัญชีถาวร

• บัญชีจะถูกปิดอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใหม่ได้
• ไม่สามารถสมัครสมาชิกใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกัน
• ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนตามกระบวนการที่กำหนด
• โปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ทั้งหมดจะสิ้นสุดลง

5.3 ระยะเวลาการปิดบัญชี

• 6 เดือน: สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะเวลาปานกลาง
• 1 ปี: สำหรับผู้ที่ต้องการเวลาในการจัดการปัญหา
• 5 ปี: สำหรับผู้ที่มีปัญหาร้าวแรง
• ถาวร: สำหรับผู้ที่ตัดสินใจไม่เล่นเกมอีกต่อไป

5.4 ขั้นตอนการปิดบัญชี

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางหลัก
2. แจ้งความประสงค์ในการปิดบัญชีถาวร
3. ระบุระยะเวลาที่ต้องการปิด
4. ยืนยันตัวตนและลงนามในเอกสาร
5. บัญชีจะถูกปิดภายใน 24 ชั่วโมง

6. สัญญาณเตือนของการเล่นเกมที่เป็นปัญหา

6.1 สัญญาณทางการเงิน

• ใช้เงินเล่นเกมมากกว่าที่วางแพลนไว้
• ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อเล่นเกม
• หลีกเลี่ยงการจ่ายค่าใช้จ่ายที่จำเป็น
• โกหกเกี่ยวกับการใช้เงินในการเล่นเกม

6.2 สัญญาณทางอารมณ์และพฤติกรรม

• รู้สึกผิดหวังหรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่นเกม
• เล่นเกมเพื่อหลีกหนีจากปัญหาหรือความเครียด
• โกรธหรือหงุดหงิดเมื่อถูกขัดจังหวะการเล่น
• ปกปิดหรือโกหกเกี่ยวกับการเล่นเกม

6.3 สัญญาณทางสังคม

• ละเลยครอบครัวและเพื่อนฝูง
• ความสัมพันธ์แย่ลงเนื่องจากการเล่นเกม
• ประสิทธิภาพการทำงานลดลง
• สูญเสียความสนใจในกิจกรรมอื่นๆ

6.4 สัญญาณทางร่างกาย

• นอนไม่หลับหรือนอนไม่พอ
• ไม่ดูแลสุขภาพและความสะอาด
• ปวดหัวหรือปวดตาจากการมองหน้าจอนาน
• รับประทานอาหารไม่เป็นเวลา

7. แหล่งความช่วยเหลือและการสนับสนุน

7.1 การช่วยเหลือภายในองค์กร

ทีมบริการลูกค้าพิเศษ

• โทรศัพท์: 024478715 (กด 3 สำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ)
• อีเมล: [email protected]
• LINE ID: @alfabet.support
• บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

บริการที่ให้

• คำปรึกษาเกี่ยวกับการตั้งค่าขีดจำกัด
• การประเมินพฤติกรรมการเล่นเกม
• ข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างปลอดภัย
• การส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญภายนอก

7.2 องค์กรความช่วยเหลือภายนอก

สายด่วนปรึกษาปัญหา

• สายด่วนสุขภาพจิต: 1323 (กรมสุขภาพจิต)
• สายด่วนอาสาพัฒนาสังคม: 1300
• ศูนย์ช่วยเหลือสังคม: 1300

องค์กรผู้เชี่ยวชาญ

• คณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย: ภาควิชาจิตเวชศาสตร์
• โรงพยาบาลศรีธัญญา: คลินิกการติดพฤติกรรม
• มูลนิธิสาธารณสุขแห่งชาติ: โครงการป้องกันการติดการพนัน

เว็บไซต์ข้อมูลและความช่วยเหลือ

• กรมสุขภาพจิต: www.dmh.go.th
• สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย: www.tpa.or.th
• มูลนิธิเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน: www.thaihealth.or.th

7.3 แนวทางการขอความช่วยเหลือ

สำหรับตัวผู้เล่นเอง

1. ยอมรับปัญหา: รับรู้และยอมรับว่ามีปัญหา
2. ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ: ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
3. ใช้เครื่องมือช่วยเหลือ: ตั้งค่าขีดจำกัดหรือปิดบัญชี
4. หาการสนับสนุน: ขอความช่วยเหลือจากครอบครัวและเพื่อน

สำหรับครอบครัวและเพื่อน

1. สังเกตสัญญาณ: เฝ้าระวังพฤติกรรมเปลี่ยนแปลง
2. แสดงความห่วงใย: คุยด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน
3. ให้การสนับสนุน: อยู่เคียงข้างและให้กำลังใจ
4. ขอความช่วยเหลือ: ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอคำแนะนำ

8. ข้อมูลเกี่ยวกับเกมและความเป็นไปได้ในการชนะ

8.1 การทำงานของเกมสล็อต

• เกมสล็อตใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรอง
• ผลการเล่นแต่ละครั้งเป็นอิสระจากผลการเล่นครั้งก่อน
• ไม่มีรูปแบบหรือเทคนิคที่สามารถทำนายผลได้
• การเล่นนานขึ้นไม่ได้เพิ่มโอกาสชนะ

8.2 ค่า RTP (Return to Player)

• RTP คืออะไร: เปอร์เซ็นต์เงินเดิมพันที่เกมจ่ายคืนในระยะยาว
• ตัวอย่าง: RTP 96% หมายถึงในระยะยาวเกมจ่ายคืน 96 บาทจากการเดิมพัน 100 บาท
• ข้อควรจำ: RTP คำนวณจากการเล่นหลายล้านครั้ง ไม่ใช่การเล่นระยะสั้น
• การเข้าถึงข้อมูล: ค่า RTP ของทุกเกมแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกม

8.3 ความเข้าใจที่ผิดเกี่ยวกับการเล่นเกม

"เกมร้อน" และ "เกมเย็น"

• ไม่มีเกมที่ "ร้อน" หรือ "เย็น" เพราะทุกรอบเป็นอิสระ
• การชนะหรือแพ้ครั้งก่อนไม่มีผลต่อรอบต่อไป
• การเปลี่ยนเกมไม่ได้เพิ่มโอกาสชนะ

การเล่นเยอะแล้วต้องชนะ

• การเล่นนานหรือเสียเยอะไม่ได้รับประกันการชนะ
• แต่ละรอบมีโอกาสชนะเท่าเดิมเสมอ
• การติดตามการสูญเสียไม่ช่วยทำนายการชนะ

การเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อคืนทุน

• การเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อคืนทุนเป็นกลยุทธ์ที่เสี่ยง
• อาจทำให้สูญเสียเงินมากกว่าเดิม
• ควรยึดหลักการเดิมพันคงที่และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัด

9. การติดต่อและการขอความช่วยเหลือ

9.1 ช่องทางหลัก

• โทรศัพท์เฉพาะทาง: 024478715 กด 3 (บริการ 24/7)
• อีเมลเฉพาะกิจ: [email protected]
• LINE ID: @alfabet.responsible
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ (เลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ")

9.2 ข้อมูลเมื่อติดต่อ

เพื่อให้การช่วยเหลือมีประสิทธิภาพ กรุณาเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขบัญชี
• ประเภทความช่วยเหลือที่ต้องการ
• รายละเอียดปัญหาหรือข้อกังวล
• ประวัติการใช้เครื่องมือควบคุม (ถ้ามี)

9.3 การตอบสนอง

• ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงในเวลาทำการ
• กรณีเร่งด่วนจะตอบกลับภายใน 30 นาที
• มีการติดตามผลหลังการให้ความช่วยเหลือ
• รักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด